Regulamin Sklepu Internetowego

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Sklep prowadzi Maciej Zadylak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GLOX Maciej Zadylak, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem ul. Krakowska 89, 42-445 Szczekociny, NIP 5732855258, zwany dalej Sprzedawcą.

Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej Sklepu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

Sprzedawca informuje, że korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Dni robocze

są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

Klient

osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym

Kodeks Cywilny

ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.)

Mój magazyn

bezpłatna Usługa przechowywania przez Sprzedawcę kart i innych produktów nabytych przez Klienta (w szczególności z breaków) do czasu zlecenia ich wysyłki. Dostęp do magazynu Klient uzyskuje przez jednorazowy link wysyłany na adres e-mail podany przy zakupie, bez zakładania konta i hasła

Konsument

Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta)

Regulamin

niniejszy dokument

Towar

produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów

Umowa sprzedaży

Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem

Usługi

usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Ustawa o prawach konsumenta

ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.)

Zamówienie

oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru

Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:

• komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu
• dostęp do poczty elektronicznej
• przeglądarka internetowa Microsoft Edge w wersji 42.x lub nowszej, Firefox w wersji 48.0 lub nowszej, Chrome w wersji 50 lub nowszej, Opera w wersji 50 lub nowszej, Safari w wersji 10.x. lub nowszej
• włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript

Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie.

Klient zobowiązany jest w szczególności do:

• niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa
• korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania
• niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie niezamówionej informacji handlowej (spam)
• korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy
• korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego
• korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu oraz z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet

Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezpłatnych Usług, które są świadczone przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Sklep nie prowadzi kont Klientów ani rejestracji. Zamówienia składa się bez logowania, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia.

W ramach Usługi Mój magazyn Sprzedawca przechowuje bezpłatnie i bez limitu czasu karty z breaków oraz inne produkty, które Klient zdecydował się pozostawić w magazynie, do czasu zlecenia ich wysyłki. Dostęp do magazynu Klient uzyskuje przez jednorazowy link wysyłany na jego adres e-mail. Wysyłka produktów z magazynu odbywa się na zasadach i według stawek widocznych przy zlecaniu wysyłki. Klient może w każdej chwili zlecić wysyłkę wszystkich przechowywanych produktów; z chwilą ich wydania Usługa w odniesieniu do tych produktów ulega zakończeniu.

Klient ma możliwość otrzymywania od Sprzedawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (Usługa Newsletter).

Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Sklepu.

Sprzedawca może udostępniać w Sklepie Internetowym Towary w ramach przedsprzedaży, tj. przed ich oficjalną premierą lub przed otrzymaniem Towaru od dystrybutora. Towary objęte przedsprzedażą są wyraźnie oznaczone w Sklepie etykietą "Przedsprzedaż".

Sprzedawca może organizować promocje cenowe na wybrane Towary, w tym tzw. "Okazję dnia" — czasową obniżkę ceny prezentowanego Towaru na stronie głównej Sklepu.

Break polega na sprzedaży prawa do kart przypisanych do wybranego przez Klienta slotu, pochodzących z określonego, fabrycznie zamkniętego produktu (np. boxa) wskazanego w ofercie breaka, wraz z otwarciem tego produktu podczas transmisji na żywo. Klient bierze udział w breaku poprzez zakup tzw. "slotu".

Karty z breaka oraz saszetki NO HIT są wysyłane do Klienta po zakończeniu transmisji, w terminie do 7 dni roboczych, wybraną przez Klienta metodą dostawy (Paczkomat InPost lub kurier), w zabezpieczeniu odpowiednim do rodzaju karty. Zamiast wysyłki Klient może wybrać bezpłatne przechowanie kart w magazynie kart LuckyCards ("Mój magazyn") i zlecić ich wysyłkę później, na zasadach i za opłatą wskazaną przy zlecaniu wysyłki.

Zakup slotu w breaku oznacza akceptację powyższych zasad oraz świadomość, że zawartość produktu jest losowa.

Klient może w polu „Wiadomość do sprzedawcy” w formularzu Zamówienia poprosić o otwarcie zakupionych Towarów (kart, boosterów, boxów itp.) przed kamerą i opublikowanie nagrania w serwisie YouTube Sprzedawcy. Realizacja prośby jest bezpłatna i zależy od możliwości organizacyjnych Sprzedawcy. Prośba może wydłużyć wysyłkę o około 1 dzień roboczy.

Link do nagrania Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail. Nagranie nie wpływa na cenę Towaru ani na koszt dostawy.

Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

Wszystkie Towary dostępne w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, zgodne z Umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

Dostawa Towarów jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia oraz przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej.

Przesyłki Orlen Paczka oraz Kurier DPD nadawane są raz dziennie w dni robocze. Zamówienia złożone po godzinie 10:00 nadawane są kolejnego dnia roboczego.

Klient może wybrać następujące formy dostawy:

Sprzedawca dostarcza Klientowi dowód zakupu wraz z przesyłką.

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne opłaty. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności Stripe oraz PayU S.A.

Klient może wybrać następujące metody płatności:

• BLIK
• szybki przelew online, Google Pay lub Apple Pay (za pośrednictwem PayU)
• karta płatnicza Visa lub Mastercard (za pośrednictwem Stripe)
• gotówką za pobraniem przy odbiorze (dla wybranych form dostawy)

Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane w koszyku przed złożeniem Zamówienia. Zamówienie opłacane z góry jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Konsument może złożyć w szczególności:

• za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy ("Odstąp od umowy") dostępnej na stronie Zwroty i reklamacje,
• drogą mailową na adres kontakt@lucky-cards.pl,
• pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w pkt I Regulaminu.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Zwrot Towaru i koszty zwrotu:

• Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
• Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, tj. koszt odesłania przesyłki do Sprzedawcy. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
• Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę Towaru oraz koszty jego dostarczenia do Konsumenta. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie, Sprzedawca nie zwraca poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów. Przy odstąpieniu częściowym koszty dostawy zwracane są wyłącznie wtedy, gdy odstąpienie obejmuje całe Zamówienie.
• Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności za pobraniem zwrot następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania się ze zwrotem opisanego powyżej.

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową.

Sprzedawca odpowiada z tytułu niezgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli Konsumentowi odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.

W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać numer Zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy). Ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej przyjęcia.

W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Konsumenta Sprzedawca w odpowiedzi na reklamację informuje, czy wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu przed podmiotem wskazanym w pkt XV Regulaminu.

Towary mogą posiadać gwarancję producenta.

Informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest prezentowana w opisie Towaru na stronach internetowych Sklepu.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu. Konsument może w szczególności:

• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego (art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej),
• zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu (art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej),
• uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów),
• w sporach transgranicznych skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce (konsument.gov.pl).

Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz rejestr podmiotów uprawnionych dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Sklepu.

Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony w Regulaminie.

Rozstrzyganie sporów pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca może zmieniać Regulamin. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie Internetowym i ma zastosowanie do umów zawieranych od tego dnia, w tym do nowych ofert i breaków. Umowy zawarte przed publikacją zmian są realizowane na zasadach obowiązujących w chwili ich zawarcia, chyba że zmiana jest korzystniejsza dla Klienta. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem ich publikacji.

W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną (Mój magazyn, Newsletter) Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług, wprowadzenie nowych funkcji Sklepu albo względy bezpieczeństwa. O takiej zmianie Klienci przechowujący produkty w magazynie zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed dniem wejścia zmian w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może do tego dnia zlecić wysyłkę przechowywanych produktów na dotychczasowych zasadach lub zrezygnować z Newslettera.