Zwroty i Reklamacje
Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Zobacz jak łatwo możesz dokonać zwrotu.
Odstąp od umowy online
Wypełnij formularz — bez maili, bez dzwonienia. Wystarczy numer zamówienia i adres e-mail.
Gwarancja satysfakcji
Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrot jest całkowicie bezpłatny, a pieniądze otrzymasz w ciągu 3-5 dni roboczych.
Jak dokonać zwrotu - krok po kroku
Zgłoś zwrot
Najprościej: wypełnij formularz odstąpienia od umowy powyżej. Możesz też skontaktować się z nami mailowo na kontakt@lucky-cards.pl lub telefonicznie pod numerem 695-568-357, podając numer zamówienia.
Zapakuj produkt
Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie (jeśli to możliwe) wraz z kompletem akcesoriów i dokumentacją. Dołącz kopię dowodu zakupu.
Wyślij paczkę
Wyślij paczkę na adres zwrotów:
GLOX Maciej Zadylak
ul. Krakowska 89
42-445 Szczekociny
Z dopiskiem: "ZWROT - nr zamówienia"
Otrzymaj zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 3-5 dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności.
Co możesz zwrócić?
- Produkty w oryginalnym opakowaniu
- Produkty nieużywane i nieuszkodzone
- Produkty z kompletem akcesoriów
- Produkty z zachowanymi metkami
Czego nie można zwrócić?
- Produkty higieny osobistej po rozpakowaniu
- Produkty uszkodzone przez użytkownika
- Produkty bez oryginalnego opakowania
- Produkty po okresie zwrotu (14 dni)
Reklamacje i gwarancja
Wszystkie nasze produkty objęte są ustawową gwarancją oraz gwarancją producenta. W przypadku wady produktu przysługuje Ci prawo do reklamacji.
Jak zgłosić reklamację?
Skontaktuj się z nami opisując problem. Poprosimy o przesłanie zdjęć produktu oraz dowodu zakupu. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni.
Ważne informacje
- Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy
- Zalecamy wysyłkę przesyłką poleconą z potwierdzeniem odbioru
- Zachowaj numer nadania paczki do momentu otrzymania zwrotu
- W przypadku pytań, zawsze możesz się z nami skontaktować
Masz pytania dotyczące zwrotu?